Apabila Anda ingin mengajukan keluhan terhadap suatu pelayanan atau masalah sosial di masyarakat, surat pengaduan adalah salah satu cara yang dapat Anda tempuh. Berikut adalah beberapa contoh surat laporan pengaduan masyarakat yang dapat dijadikan referensi serta diedit sesuai kebutuhan.
Contoh Surat Laporan Pengaduan Kekerasan dalam Rumah Tangga
Kepada Yth,
Ibu Kepala Desa Pahlawan
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, bernama Dina Amelia, warga Dusun Makmur RT 05 RW 03 Desa Pahlawan, ingin menyampaikan keluhan terkait tindakan kekerasan yang dialami oleh suami saya.
Keluhan ini saya ajukan karena tindakan kekerasan tersebut sudah berulang kali terjadi dan saya tidak tahu lagi harus berbuat apa untuk menghentikannya. Saya juga sudah meminta bantuan pada pihak kepolisian namun sampai saat ini belum ada tindakan yang dilakukan.
Untuk itu, saya mohon agar pihak yang berwenang dapat segera mengambil tindakan atas tindakan kekerasan yang saya alami ini agar tidak terulang kembali di kemudian hari.
Demikian surat pengaduan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan tindakan yang diambil, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Dina Amelia
Contoh Surat Laporan Pengaduan Pelayanan Kesehatan
Kepada Yth,
Direktur RSUD Cipta Husada
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, bernama Amiruddin, beralamat di Jl. Merdeka No. 12, ingin menyampaikan keluhan terkait pelayanan yang saya terima di RSUD Cipta Husada.
Pada tanggal 15 Maret 2021, saya menjalani operasi usus buntu di RSUD Cipta Husada. Namun, setelah operasi saya merasa tidak mendapatkan perawatan yang maksimal. Perawat yang seharusnya merawat saya juga tidak membawa obat-obatan dan perlengkapan medis yang seharusnya saya terima.
Melalui surat ini, saya berharap pihak rumah sakit dapat menindaklanjuti keluhan saya dan memperbaiki pelayanan yang lebih baik untuk pasien yang membutuhkan.
Demikian surat pengaduan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan tindakan yang diambil, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Amiruddin
Contoh Surat Laporan Pengaduan Kebisingan Lingkungan
Kepada Yth,
Kepala Dinas Lingkungan Hidup
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, bernama Fitriani, warga Jalan Mawar No. 10, ingin menyampaikan keluhan terkait kebisingan yang terjadi di lingkungan saya.
Kebisingan ini terjadi setiap malam hari akibat dari suara musik dan suara orang yang berkerumun di depan warung makan di sebelah rumah saya. Kebisingan ini mengganggu kenyamanan saya dan keluarga saat istirahat malam.
Karenanya, melalui surat ini saya berharap dapat ditindaklanjuti agar kebisingan tersebut dapat diatasi sehingga tidak mengganggu kenyamanan dan ketenteraman di lingkungan saya.
Demikian surat pengaduan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan tindakan yang diambil, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Fitriani
Contoh Surat Laporan Pengaduan Penggelapan Uang
Kepada Yth,
Kepolisian Sektor Metro
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, bernama Budi Santoso, ingin menyampaikan keluhan terkait penggelapan uang yang saya alami.
Pada tanggal 10 Mei 2021, saya telah memberikan uang sebesar Rp20.000.000,- kepada rekan kerja saya, yaitu Agus Setiawan, untuk keperluan bisnis. Namun, hingga saat ini Agus Setiawan belum mengembalikan uang tersebut dan tidak memberikan kabar mengenai keberadaan uang tersebut.
Oleh karena itu, melalui surat ini, saya ingin meminta bantuan pihak kepolisian untuk menindaklanjuti kasus ini agar uang saya dapat kembali dan Agus Setiawan dapat diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Demikian surat pengaduan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan tindakan yang diambil, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Budi Santoso
Contoh Surat Laporan Pengaduan Kebakaran
Kepada Yth,
Kepala Pemadam Kebakaran
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, bernama Ahmad Fauzi, ingin menyampaikan keluhan terkait kebakaran yang terjadi di lingkungan saya pada tanggal 2 Juni 2021.
Kebakaran terjadi di rumah kosong yang berada di samping rumah saya dan mengakibatkan kerusakan pada beberapa bagian rumah saya juga. Saya sangat membutuhkan bantuan untuk memperbaiki kerusakan yang ada agar saya dan keluarga dapat tinggal kembali di rumah sendiri.
Karenanya, melalui surat ini saya berharap pemadam kebakaran dapat menindaklanjuti keluhan saya dan memberikan bantuan yang diperlukan agar kerusakan yang terjadi dapat segera diperbaiki.
Demikian surat pengaduan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan tindakan yang diambil, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Ahmad Fauzi
Contoh Surat Laporan Pengaduan Penipuan Online
Kepada Yth,
Kepolisian Sektor City
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, bernama Dewi Rahmawati, ingin menyampaikan keluhan terkait penipuan online yang saya alami pada tanggal 20 Juli 2021.
Saya telah ditipu oleh seseorang yang mengaku sebagai penjual online di salah satu marketplace. Saya telah mentransfer uang sebesar Rp5.000.000,- untuk membeli barang yang dijual, namun barang tersebut tidak pernah sampai dan si penjual tidak dapat dihubungi.
Karenanya, melalui surat ini, saya berharap dapat meminta bantuan pihak kepolisian untuk menindaklanjuti penipuan online yang saya alami ini agar tidak ada lagi korban yang tertipu seperti saya.
Demikian surat pengaduan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan tindakan yang diambil, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Dewi Rahmawati
Contoh Surat Laporan Pengaduan Perusakan Properti
Kepada Yth,
Kepolisian Sektor Barat
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, bernama Iwan Wibowo, ingin menyampaikan keluhan terkait perusakan properti yang saya alami pada tanggal 5 Agustus 2021.
Rumah saya yang berada di Jalan Kenanga No. 20 telah dirusak oleh orang yang tidak dikenal. Beberapa bagian rumah, seperti jendela dan pintu, rusak dan mengalami kerusakan yang cukup parah.
Karenanya, melalui surat ini, saya berharap dapat meminta bantuan pihak kepolisian untuk menindaklanjuti perusakan properti yang saya alami agar pelaku dapat ditangkap dan diproses sesuai dengan hukum yang berlaku.
Demikian surat pengaduan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan tindakan yang diambil, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Iwan Wibowo
Tips untuk Menulis Surat Laporan Pengaduan Masyarakat
1. Jelaskan kronologi permasalahan secara singkat dan jelas.
2. Sampaikan fakta dan bukti yang mendukung keluhan Anda.
3. Sampaikan harapan atau solusi yang diinginkan agar permasalahan dapat diatasi.
4. Jangan gunakan bahasa yang kasar atau merendahkan orang lain.
5. Tertiblah dalam menyusun surat pengaduan dan perhatikan tata bahasa serta ejaan yang digunakan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara menyampaikan surat pengaduan masyarakat?
Surat pengaduan masyarakat dapat disampaikan melalui pos, email, atau secara langsung ke kantor yang bersangkutan. Pastikan surat pengaduan yang disampaikan lengkap dan jelas.
Siapa yang harus saya sampaikan surat pengaduan masyarakat?
Sesuaikan dengan permasalahan yang Anda alami. Jika terkait dengan pelayanan publik, surat pengaduan dapat disampaikan ke instansi yang bersangkutan. Namun, jika terkait dengan tindakan melawan hukum, surat pengaduan dapat disampaikan ke pihak kepolisian.
Apakah saya perlu menyertakan bukti dalam surat pengaduan masyarakat?
Ya, pastikan Anda menyertakan bukti dan fakta yang mendukung keluhan yang disampaikan agar keluhan Anda dapat diproses dengan baik.
Apakah saya harus menulis surat pengaduan masyarakat dengan tangan atau menggunakan komputer?
Anda dapat menggunakan cara yang Anda lebih nyaman. Namun, pastikan surat pengaduan yang disampaikan mudah dibaca dan jelas.
Apakah saya harus menulis surat pengaduan masyarakat dengan bahasa resmi?
Anda dapat menggunakan bahasa resmi atau bahasa yang mudah dimengerti. Namun, pastikan tata bahasa dan ejaan yang digunakan benar.
Apakah saya perlu menandatangani surat pengaduan masyarakat?
Ya, pastikan Anda menandatangani surat pengaduan masyarakat yang disampaikan agar keluhan Anda dapat diproses dengan baik.
Kesimpulan
Surat laporan pengaduan masyarakat bertujuan untuk menyampaikan keluhan terkait suatu pelayanan atau masalah sosial di masyarakat. Dalam menyusun surat pengaduan, pastikan Anda menjelaskan kronologi masalah secara jelas dan singkat, menyertakan bukti yang mendukung, serta menyampaikan harapan atau solusi yang diinginkan. Dalam menyampaikan surat pengaduan, pastikan Anda menggunakan bahasa yang sopan dan tata bahasa yang benar. Jangan lupa untuk menandatangani surat pengaduan yang disampaikan.